夏日的阳光炙烤着大地，广东省江门市正开展大规模的安全用气整改行动，严禁烟道机及强排机安装在浴室内。曾叔却因没来得及整改，被迫切断了燃气供应。

(图片来源：万家乐厨房电器·热水器公众号，侵删)

因燃气中断，曾叔和老伴的生活被打乱，日常的做饭与洗澡成了大难题。

为此，他在618期间购买了万家乐的电热水器，急切地希望能在6月5日完成安装，尽快解决家中的燃气供应问题，让生活回归正轨。

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及时雨 解忧安

万家乐客服人员了解到曾叔的紧急情况后，迅速响应了他的需求，可当地服务商的安装人员资源却十分紧张。

当地售后主管亲自致电曾叔，承诺无论如何都会在当天完成电热水器的安装。这份承诺，如同炎炎夏日中的一缕清风，给了曾叔莫大的安慰。

一天后，黎师傅如约而至，准备进行电热水器的安装。然而，他很快发现曾叔家中既无电插座也未接地线，这给安装工作带来了巨大的挑战。

黎师傅毫不迟疑，立即向服务商负责人反馈情况，并迅速联系了当地的电工前来协助。

同时，为确保整个过程的安全性，他严格按照要求用PPR管进行安装，并运用专业的技术，确保了管道的连接牢固和密封性。

在电路问题得到解决后，黎师傅还不忘提醒曾叔及时联系燃气公司，确保家中燃气系统的安全，并恢复供气。

(图片来源：万家乐厨房电器·热水器公众号，侵删)

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雪中炭 真诚助

曾叔的家再次充满了生活的气息，他对万家乐的服务人员的专业服务和责任心表示了深深的赞赏。

他感慨地说：“原本以为电热安装是一件简单的事情，却没想到如此复杂。”

万家乐的服务人员不仅解决了他的用水问题，更在关键时刻展现了自身的专业能力和真诚服务。

(图片来源：万家乐厨房电器·热水器公众号，侵删)

在用户最需要的时候，以最快的速度，最专业的态度，解决了用户的燃眉之急，这正是我们「真诚服务，乐传万家」理念的生动体现。

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