随时了解产品使用年限，帮你记录产品保修情况，万家乐电子保修卡上线啦~

即日起，用户通过线上或线下报单，完成万家乐安装服务后，即可进入“万家乐”微信公众号激活电子保修卡，随时随地查询产品保修情况。

家中产品较多也无需反复绑定，用户只需激活一次，就可以查看多个关联产品的电子保修卡。

4步激活，一键使用

1. 关注“万家乐”服务号，进入到万家乐服务号主页面，点击右下角菜单“电子保修卡”；

(图片来源：万家乐公众号，侵删)

2. 进入到电子保修卡页面，点击激活进入；

(图片来源：万家乐公众号，侵删)

3. 在激活电子保修卡页面，输入手机号、验证码，点击“激活”；（激活手机号为用户报装服务订单时所预留的手机号）

(图片来源：万家乐公众号，侵删)

4. 进入到个人电子保修卡页面，查询相关产品的电子保修卡信息。

(图片来源：万家乐公众号，侵删)

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关于电子保修卡常见问题

Q1、为什么我的手机号码不能激活？

激活手机号必须是用户预约安装服务时所留的手机号，激活前记得核实手机号码哦~

Q2、什么时候能查询电子保修卡？

服务工程师完成安装服务订单后，将在24小时内上传订单信息至系统，用户即可查询到电子保修卡，如长时间未查询到，可联系在线客服进行咨询。

Q3、为什么我查询不了去年的电子保修卡？

电子保修卡适用于2021年5月1日后安装的所有产品，此前的服务订单暂不能查询到电子保修卡。

Q4、为什么我购买了多款产品却只显示部分电子保修卡？

可以核对一下各类产品的报装电话号码与激活电子保修卡的电话号码是否一致。

(文章来源：万家乐公众号，侵删)